Bedingungen für Technik-Serviceverträge

Stand: Juli 2026

1. Leistungsgegenstand

Der gebuchte Vertrag gewährt die auf der Angebotsseite genannte Reaktionszeit sowie die dort aufgeführten monatlichen Inklusivleistungen. Die Reaktionszeit bezeichnet den Beginn der Bearbeitung oder eine qualifizierte Rückmeldung, nicht die vollständige Behebung.

2. Inklusivzeiten

Nicht genutzte Inklusivzeiten verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats und werden nicht übertragen oder ausgezahlt. Zusatzleistungen erfolgen nur nach vorheriger Zustimmung und werden gesondert berechnet.

3. Nicht enthalten

Nicht enthalten sind Hardware, Ersatzteile, Softwarelizenzen, kostenpflichtige Dienste, Elektroinstallationen, umfangreiche Datenrettung, größere Projekte und Leistungen außerhalb des vereinbarten Einsatzgebiets.

4. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und wird monatlich im Voraus abgerechnet. Er kann jederzeit zum Ende des laufenden, bereits bezahlten Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung ist über PayPal, per E-Mail oder über die Online-Kündigungsseite möglich.

5. Mitwirkung

Der Kunde stellt erforderliche Zugangsdaten, Geräte und Informationen rechtzeitig bereit und sorgt vor Eingriffen an Datenbeständen für eine aktuelle Datensicherung.

6. Verbraucherwiderruf

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verlangt der Kunde ausdrücklich den Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist, kann bei vollständiger Vertragserfüllung das Widerrufsrecht erlöschen; bei teilweiser Leistung kann Wertersatz anfallen. Es gilt die Widerrufsbelehrung in den AGB.

7. Haftung

Es gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen. Für Datenverluste wird nur gehaftet, soweit der Kunde eine ordnungsgemäße und aktuelle Datensicherung vorgehalten hat und der Schaden bei Wiederherstellung aus dieser Sicherung vermeidbar gewesen wäre.

8. Kontakt

Technikspatz, Inhaber Daniel Krause, St.-Sebastian-Str. 2b, 85435 Erding, info@technikspatz.de.